Prevádzkový poriadok projektu „Certifikát Reputácie v Podnikaní”

§ 1. Slovníček pojmov

Na účely tohto Prevádzkového poriadku:

• Operátor – AI BUSINESS ANALYTICS ROMANIA S.R.L, cu sediul în Bucureşti, sector 6, Aleea Timişul de sus, nr. 2, bl. A30, sc. A, înmatriculată în registrul comerțului sub nr. J2025090488002, CUI 52967595 (ďalej len „Operátor”).
• Projekt – projekt pod názvom „Certifikát Reputácie v Podnikaní”, zahŕňajúci činnosti Operátora súvisiace s analýzou online reputácie podnikov, udeľovaním Certifikátov a poskytovaním marketingových balíkov.
• Certifikát – certifikát „Certifikát Reputácie v Podnikaní” potvrdzujúci pozitívny výsledok auditu online reputácie Účastníka v čase vykonania prieskumu, majúci výlučne marketingový a imidžový charakter.
• Účastník – podnikateľ v zmysle slovenského práva (najmä fyzická osoba – podnikateľ, obchodná spoločnosť, iná právnická osoba alebo organizačná zložka zahraničnej osoby), zapísaný alebo oprávnený podnikať na území Slovenskej republiky, ktorý:
  • získal pozitívny výsledok auditu online reputácie vykonaného Operátorom, a
  • akceptoval ponuku účasti na Projekte a zakúpil marketingový balík.
• Prevádzkový poriadok – tento prevádzkový poriadok projektu „Certifikát Reputácie v Podnikaní”.
• Audit / Verifikácia – proces skúmania online reputácie podniku s využitím analytických nástrojov, vrátane algoritmov umelej inteligencie, na základe verejne dostupných internetových zdrojov a iných dôveryhodných databáz; v rámci Auditu sa určuje pozitívny alebo negatívny výsledok.
• Profil Účastníka – stránka (podstránka) v internetovej službe Projektu, obsahujúca základné údaje o Účastníkovi a zhrnutie výsledku jeho auditu reputácie.
• Marketingový balík – súbor fyzických a/alebo digitálnych materiálov (najmä certifikát v ráme, trofej, právo používať logo Projektu, Profil Účastníka na stránke Projektu, prípadne ďalšie formy propagácie) ponúkaný Účastníkovi za odplatu.
• Označenie / Logo Projektu – názov, grafický znak a iné slovné alebo slovno-grafické označenia súvisiace s Projektom, ktoré sú predmetom duševného vlastníctva Operátora.
• Edícia Projektu – časovo vymedzený cyklus udeľovania Certifikátov (napr. edícia 2026) a prípadné varianty balíkov (napr. štandardný variant, „Zlatý partner” a pod.).
• Etický kódex – súbor zásad etického a zodpovedného používania Certifikátu, loga Projektu a marketingových materiálov, opísaný v § 5.

§ 2. Všeobecné ustanovenia

Prevádzkový poriadok upravuje pravidlá organizácie a fungovania Projektu a používania internetovej služby Projektu prevádzkovanej v doméne https://www.brc-sk.niefowanoiefwnaeofi.eu/ a iných doménach aktuálne alebo v budúcnosti využívaných Operátorom na účely Projektu. Firemná stránka Operátora môže byť prevádzkovaná v inej doméne podľa rozhodnutia Operátora.

Projekt je určený výlučne pre podnikateľov so sídlom alebo miestom podnikania na území Slovenskej republiky, resp. podnikajúcich na území Slovenskej republiky.

Spotrebitelia (fyzické osoby konajúce mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania) nie sú oprávnení zúčastniť sa Projektu ani nadobúdať marketingové balíky.

Účasť na Projekte je dobrovoľná. Neudelenie súhlasu s účasťou na Projekte alebo nekúpa marketingového balíka nemá pre podnikateľa žiadne negatívne dôsledky (najmä sa nevytvárajú žiadne „čierne listiny”).

Cieľom Projektu je propagácia imidžu Účastníkov a prezentácia výsledkov ich online reputácie v marketingovej forme, s využitím Certifikátu a fyzických a digitálnych materiálov. Projekt nepredstavuje právne, daňové ani finančné poradenstvo, úverový rating ani audit v zmysle právnych predpisov o audítoroch.

Používanie internetovej služby Projektu a účasť na Projekte znamená oboznámenie sa s Prevádzkovým poriadkom a akceptáciu jeho ustanovení.

§ 3. Audit online reputácie (Verifikácia)

Operátor samostatne vyberá podniky na Audit na základe:

• verejne dostupných databáz a registrov podnikateľov,
• webových stránok, firemných katalógov, odborných portálov,
• mapových a lokalizačných služieb (napr. služby s recenziami a mapami),
• iných všeobecne dostupných online zdrojov.

Audit môže byť vykonaný aj na žiadosť podniku, ktorý sa na Operátora obráti z vlastnej iniciatívy (napr. prostredníctvom formulára na stránke Projektu alebo v reakcii na marketingové aktivity Operátora).

Audit sa vykonáva s využitím algoritmov umelej inteligencie a analytických nástrojov. V rámci Auditu sa analyzujú výlučne verejne dostupné údaje týkajúce sa reputácie podniku, najmä:

• recenzie a hodnotenia v službách s recenziami firiem,
• zmienky na sociálnych sieťach,
• odborné publikácie a články,
• údaje z oficiálnych registrov a firemných katalógov,
• iné dôveryhodné verejne dostupné zdroje.

Audit nepokrýva vopred určené časové obdobie – analyzujú sa informácie dostupné v čase vykonania prieskumu, v takom rozsahu, v akom ich použité nástroje dokážu nájsť.

Operátor upozorňuje, že:

• nie je možné zaručiť úplnosť údajov (časť informácií nemusí byť zaindexovaná, môže byť nedostupná, vymazaná alebo skrytá),
• Audit má technický a automatizovaný charakter a algoritmy umelej inteligencie môžu podliehať obmedzeniam a chybám,
• Audit nepredstavuje komplexnú analýzu due diligence ani posúdenie úverovej bonity, platobnej schopnosti alebo právneho postavenia podniku.

Výsledok Auditu nadobúda formu:

• pozitívnu – ak sa v analyzovaných zdrojoch nezistili negatívne signály reputácie alebo bola ich váha vyhodnotená ako nevýznamná,
• negatívnu – ak sa identifikovali významné, verejne dostupné negatívne informácie týkajúce sa podniku.

Rozhodnutie o tom, či je výsledok Auditu pozitívny alebo negatívny, prijíma Operátor na základe ním zvolenej metodiky. Táto metodika môže byť kedykoľvek podľa uváženia Operátora zmenená, rozšírená alebo aktualizovaná.

V prípade podnikov, ktoré o Audit požiadali samy, môže Operátor – podľa vlastného uváženia – informovať o negatívnom výsledku (napr. prostredníctvom SMS alebo e-mailu). Operátor nie je povinný informovať o negatívnom výsledku ani povinný tento výsledok odôvodňovať.

V prípade podnikov, ktoré nezískali pozitívny výsledok, Operátor Certifikát neudelí a neuzavrie s nimi zmluvu o účasti na Projekte.

§ 4. Certifikát, platnosť, Profil Účastníka, reaudity a odňatie Certifikátu

Po získaní pozitívneho výsledku Auditu môže byť podnik pozvaný na účasť v Projekte a na kúpu Marketingového balíka.

Certifikát potvrdzuje, že v okamihu ukončenia Auditu (dátum a čas uvedený v dokumentácii) sa v analyzovaných verejne dostupných zdrojoch nezistili významné negatívne informácie o reputácii podniku. Certifikát nepredstavuje záruku, že takéto informácie sa v minulosti nevyskytli alebo sa v budúcnosti nevyskytnú.

Certifikát a účasť v Projekte sú platné po dobu 12 mesiacov odo dňa pripojenia k Projektu (t. j. odo dňa uzavretia zmluvy a/alebo aktivácie profilu – v súlade s informáciou poskytnutou Účastníkovi). Dátum platnosti Certifikátu môže byť uvedený na fyzických materiáloch a v Profile Účastníka.

Operátor vytvorí Profil Účastníka v službe Projektu a aktivuje ho po zakúpení Marketingového balíka Účastníkom. Profil môže obsahovať najmä:

• základné identifikačné údaje Účastníka,
• opis jeho činnosti,
• zhrnutie výsledku auditu online reputácie,
• informácie o aktuálnom stave Certifikátu (aktívny / neaktívny).

Po uplynutí doby platnosti Certifikátu, ak Účastník nepredĺži účasť v Projekte:

• Profil Účastníka môže zostať v službe Projektu,
• pri Profile bude uvedená zreteľná informácia o neaktívnosti Certifikátu,
• Účastník stráca právo prezentovať Certifikát ako aktuálny a komunikovať aktuálnu platnosť tohto ocenenia.

Na výslovnú žiadosť Účastníka môže Operátor Profil Účastníka z webovej stránky Projektu odstrániť. Odstránenie Profilu:

• nezakladá právo Účastníka na vrátenie zaplatenej odmeny,
• nemá vplyv na povinnosť zaplatiť za už pripravené a odoslané materiály.

Operátor je oprávnený kedykoľvek, počas celej doby trvania Certifikátu, vykonať reaudit reputácie Účastníka s využitím aktuálnych nástrojov a analytických metód.

Operátor je oprávnený odňať Certifikát, odstrániť Profil Účastníka a zakázať ďalšie používanie loga Projektu a marketingových materiálov bez povinnosti vrátiť akékoľvek sumy, najmä ak:

• v dôsledku reauditu online reputácie budú zistené významné negatívne informácie týkajúce sa Účastníka,
• sa objavia dôveryhodné signály (vrátane oznámení od tretích osôb), že Účastník porušuje právne predpisy, zásady etiky, dobré mravy alebo sa dopúšťa podvodného konania voči zákazníkom, obchodným partnerom alebo tretím osobám,
• Účastník porušuje Etický kódex alebo tento Prevádzkový poriadok, najmä prostredníctvom zavádzajúcej komunikácie s použitím Certifikátu, loga Projektu alebo Profilu,
• Účastník používa Certifikát alebo materiály Projektu spôsobom, ktorý môže vystaviť Operátora strate reputácie, nárokom tretích osôb alebo právnej zodpovednosti.

Odňatie Certifikátu a odstránenie Profilu môže nastať podľa výlučného uváženia Operátora, bez povinnosti poskytovať podrobné odôvodnenie. Účastník nemá z tohto titulu nárok na náhradu škody, nemajetkovej ujmy ani na vrátenie zaplatených súm.

Po odňatí Certifikátu je Účastník povinný:

• bezodkladne ukončiť používanie loga Projektu a všetkých digitálnych materiálov programu v marketingovej komunikácii,
• odstrániť logo Projektu z webovej stránky, sociálnych profilov a iných miest,
• zdržať sa prezentovania Certifikátu a trofeje ako aktuálnych ocenení (najmä nesmie naznačovať, že Certifikát je stále platný alebo že Operátor potvrdzuje jeho súčasnú reputáciu).

§ 5. Etický kódex a povinnosti Účastníka

Účastník je povinný vykonávať podnikateľskú činnosť v súlade so zákonom, dobrými mravmi a zásadami poctivého obchodného styku.

Účastník sa zaväzuje najmä:

• zodpovedne pristupovať k zákazníkom, obchodným partnerom a zamestnancom,
• vyhýbať sa konaniu, ktoré môže vážne narušiť dôveru v jeho podnik alebo v Projekt,
• neporušovať práva tretích osôb (vrátane práv spotrebiteľov, práv duševného vlastníctva a osobnostných práv).

Účastník je povinný používať Certifikát, logo Projektu a marketingové materiály výlučne spôsobom zodpovedajúcim ich účelu a v súlade s týmto Prevádzkovým poriadkom.

Zakázané je najmä:

• naznačovať, že Certifikát je vydávaný verejnými inštitúciami, orgánmi štátnej správy, samosprávy, regulátormi alebo dozornými orgánmi,
• prezentovať Certifikát ako právnu, finančnú alebo úverovú záruku, záruku bezpečnosti služieb alebo ako potvrdenie zo strany Operátora týkajúce sa každého aspektu činnosti Účastníka,
• používať Certifikát alebo logo spôsobom, ktorý môže uvádzať do omylu, pokiaľ ide o dobu platnosti Certifikátu alebo aktuálny status Účastníka v Projekte,
• využívať Certifikát na agresívne, nekalé alebo s platnými právnymi predpismi nezlučiteľné obchodné praktiky (napr. v komunikácii, ktorá môže porušovať zákazy reklamy v príslušnom odvetví).

Účastník sa zaväzuje dbať o imidž Projektu ako iniciatívy podporujúcej vysokú kvalitu služieb, transparentnosť a dobrú podnikateľskú reputáciu.

§ 6. Používanie loga a materiálov Projektu

Právo používať logo Projektu, Certifikát a iné marketingové materiály prináleží výlučne Účastníkom s aktívnym statusom v Projekte (platný Certifikát), s výhradou ustanovení § 4.

Rozsah a forma Marketingového balíka (najmä druh a množstvo materiálov, pravidlá dodatočnej propagácie, varianty typu „Zlatý partner” a pod.) sa môžu v závislosti od Edície Projektu líšiť a sú vždy určené v ponuke predloženej Účastníkovi (telefonicky alebo e-mailom).

Účastník môže používať logo Projektu v firemných materiáloch, na webovej stránke, v sociálnych médiách a iných komunikačných kanáloch výlučne v súvislosti so svojou činnosťou a počas doby platnosti Certifikátu, pokiaľ Operátor nerozhodne inak.

Všetky práva duševného vlastníctva k logu Projektu, názvu Projektu, grafickej úprave služby a ostatným materiálom sú vlastníctvom Operátora. Účastník nemá žiadne právo ich meniť, udeľovať sublicencie alebo prevádzať na tretie osoby, pokiaľ Operátor neposkytne písomný súhlas.

Po skončení platnosti Certifikátu alebo po jeho odňatí Účastník stráca právo používať logo Projektu v aktuálnej komunikácii. Prípustné je prípadné archívne odkazovanie na skutočnosť, že Účastník v minulosti Certifikát vlastnil, za podmienky jasného uvedenia, že Certifikát už nie je aktuálny.

§ 7. Uzavretie zmluvy, balíky, ceny, dodanie

Po získaní pozitívneho výsledku Auditu môže Operátor podniku predložiť ponuku účasti v Projekte a kúpy Marketingového balíka – telefonicky alebo e-mailom.

K uzavretiu zmluvy medzi Operátorom a Účastníkom dochádza okamihom, keď podnik:

• akceptuje ponuku (telefonicky alebo e-mailom),
• potvrdí údaje potrebné na prípravu materiálov (najmä úplný názov pre gravírovanie, dodaciu adresu, fakturačné údaje).

Ceny Marketingových balíkov nie sú určené v tomto Prevádzkovom poriadku. Cena je vždy:

• oznámená Účastníkovi počas telefonického hovoru alebo v e-mailovej správe,
• môže sa líšiť v závislosti od Edície Projektu, druhu balíka, aktuálnych akcií a individuálnych dojednaní.

Operátor si vyhradzuje, že do ceny Balíka môžu, ale nemusia byť zahrnuté náklady na dodanie. Informácia o tom, či sú náklady na dodanie zahrnuté alebo účtované osobitne, je Účastníkovi poskytnutá v čase zadania objednávky.

Základnou formou platby je úhrada na dobierku kuriérovi pri prevzatí zásielky. Iné formy platby (napr. prevod/predplatba, online platba) môže Operátor sprístupniť podľa vlastného uváženia a sú vždy Účastníkovi oznámené.

Operátor je oprávnený kedykoľvek zmeniť dostupné formy platby; tieto zmeny sa však netýkajú už uzavretých zmlúv.

Marketingový balík bude Účastníkovi odoslaný:

• v lehote do 10 pracovných dní odo dňa zadania objednávky – pri dobierke,
• v lehote do 10 pracovných dní odo dňa pripísania platby na účet Operátora – pri predplatbe alebo elektronickej platbe.

Uvedená lehota sa vzťahuje na prípravu a odoslanie zásielky zo strany Operátora. Čas doručenia kuriérskou spoločnosťou nie je v sfére vplyvu Operátora.

V prípade odmietnutia prevzatia zásielky na dobierku zo strany Účastníka alebo bezdôvodného vyhýbania sa jej prevzatiu môže Operátor:

• Účastníkovi účtovať spätné logistické náklady, pokiaľ to pripúšťajú platné právne predpisy a dohody strán,
• odmietnuť realizáciu ďalších objednávok daného Účastníka alebo s ním prepojeného podniku.

§ 8. Reklamácie

Reklamácie týkajúce sa Marketingových balíkov je potrebné zasielať Operátorovi na e‑mailovú adresu: contact@crvp.sk.

Reklamácie týkajúce sa fyzických vád materiálov (napr. poškodenie zásielky, chyby v gravírovaní, chýbajúce prvky v balíku) by mali byť uplatnené v lehote 7 kalendárnych dní odo dňa prevzatia zásielky Účastníkom.

Reklamácie týkajúce sa iných otázok súvisiacich s plnením zmluvy (napr. omeškanie, nesprávne údaje v Profile Účastníka) by mali byť uplatnené v lehote 30 kalendárnych dní odo dňa, keď sa Účastník dozvedel o okolnosti zakladajúcej reklamáciu.

Reklamácie podané po uplynutí uvedených lehôt môže Operátor ponechať bez prejednania.

Reklamácia by mala obsahovať aspoň:

• identifikačné údaje Účastníka (obchodné meno, identifikačné údaje, kontaktné údaje),
• opis výhrad,
• požiadavku Účastníka,
• fotodokumentáciu (v prípade fyzického poškodenia) alebo iné dôkazy, pokiaľ je to možné.

Operátor posúdi reklamáciu v lehote do 14 pracovných dní odo dňa jej doručenia. V prípade potreby doplnenia informácií môže byť táto lehota primerane predĺžená; o tom bude Účastník informovaný.

Ak sa reklamácia týkajúca sa vád materiálov uzná za dôvodnú, Operátor:

• pripraví a odošle Účastníkovi nový, správny Marketingový balík alebo chýbajúce prvky, v lehote do 10 pracovných dní odo dňa uznania reklamácie,
• môže s Účastníkom dohodnúť iný spôsob vybavenia reklamácie (napr. čiastočné doplnenie).

V prípade poškodenia zásielky prepravcom by mal Účastník – pokiaľ je to možné – spísať s kuriérom škodový protokol. Absencia škodového protokolu nevylučuje možnosť podať reklamáciu, ale môže sťažiť jej posúdenie.

Podanie reklamácie nepozastavuje povinnosť uhradiť odmenu ani nezakladá právo Účastníka jednostranne odstúpiť od zmluvy, ak bezprostredne záväzné právne predpisy neustanovujú inak.

§ 9. Neexistencia práva na odstúpenie a zodpovednosť Operátora

Účastníci Projektu konajú ako podnikatelia a Marketingové balíky zahŕňajú personalizované materiály (najmä gravírovaný názov firmy na Certifikáte a trofeji). Z tohto dôvodu Účastník nemá zmluvné právo odstúpiť od zmluvy po zadaní objednávky a začatí prípravy personalizovaných materiálov.

Vylúčenie práva na odstúpenie nie je na ujmu prípadným bezprostredne záväzným ustanoveniam slovenského alebo práva Európskej únie, ktoré by Účastníkovi poskytovali určité ochranné oprávnenia – v rozsahu určenom týmito predpismi.

Vlastníctvo Certifikátu a účasť v Projekte neprenášajú na Operátora žiadnu zodpovednosť za konanie alebo opomenutia Účastníka voči jeho zákazníkom, obchodným partnerom, zamestnancom a tretím osobám. Účastník nesie plnú a výlučnú zodpovednosť za svoju podnikateľskú činnosť.

Operátor nezodpovedá za:

• obsah uverejňovaný tretími osobami na internete, vrátane recenzií v hodnotiacich službách, na sociálnych sieťach a iných portáloch,
• nedostupnosť časti informácií, chybné alebo neaktuálne údaje v externých zdrojoch,
• technické výpadky, poruchy, chyby fungovania služby Projektu alebo poskytovateľov internetových služieb,
• dôsledky zmien algoritmov vyhľadávačov, hodnotiacich služieb a iných nástrojov,
• spôsob, akým Účastník komunikuje držbu Certifikátu alebo používa logo Projektu, najmä za prípadné uvádzanie zákazníkov do omylu zo strany Účastníka.

Celková zodpovednosť Operátora voči Účastníkovi z titulu účasti v Projekte, vrátane zodpovednosti za neplnenie alebo vadné plnenie zmluvy, je – v medziach prípustných podľa platných právnych predpisov – obmedzená do výšky odmeny skutočne zaplatenej Účastníkom za príslušný Marketingový balík. Operátor v žiadnom prípade nezodpovedá za ušlý zisk, nepriame, následné alebo odvodené škody.

Zodpovednosť Operátora za škody spôsobené úmyselne nemôže byť v rozsahu, v akom to bezprostredne záväzné právne predpisy nepripúšťajú, vylúčená ani obmedzená.

§ 10. Osobné údaje a GDPR

Prevádzkovateľom osobných údajov je AI BUSINESS ANALYTICS ROMANIA S.R.L, cu sediul în Bucureşti, sector 6, Aleea Timişul de sus, nr. 2, bl. A30, sc. A, înmatriculată în registrul comerțului sub nr. J2025090488002, CUI 52967595.

S Prevádzkovateľom je možné sa skontaktovať:

• písomne, na adresu jeho sídla,
• prostredníctvom elektronickej pošty: contact@crvp.sk.

Osobné údaje sa spracúvajú na tieto účely:

• vykonanie Auditu online reputácie podnikov na základe verejne dostupných údajov,
• príprava a predloženie ponúk účasti v Projekte, vrátane priameho marketingu B2B (telefonický kontakt, SMS, e‑mail) podnikateľom v súlade s platnými právnymi predpismi,
• uzavretie a plnenie zmluvy s Účastníkom (vrátane vystavenia faktúry, dodania Marketingového balíka, vybavovania reklamácií),
• uverejňovanie údajov Účastníkov na stránke Projektu (Profil Účastníka),
• uplatňovanie právnych nárokov a ochrana pred právnymi nárokmi,
• vykonávanie štatistických a kvalitatívnych analýz týkajúcich sa fungovania Projektu.

Osobné údaje sa spracúvajú na týchto právnych základoch:

• oprávnený záujem Prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), spočívajúci najmä v:
  • analýze reputácie podnikov s využitím verejne dostupných údajov,
  • výkone priameho marketingu vlastných služieb voči podnikateľom,
  • umožnení posúdenia dôveryhodnosti Účastníkov tretími osobami prostredníctvom uverejnenia profilov,
  • uplatňovaní právnych nárokov a obrane proti právnym nárokom;
• plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) – pokiaľ ide o údaje Účastníkov, ktorí uzavreli s Operátorom zmluvu,
• splnenie zákonných povinností Prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR), najmä povinností v oblasti daní a účtovníctva,
• súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) – v rozsahu, v akom bol výslovne udelený (napr. na prijímanie určitých marketingových informácií v elektronickej forme, ak to vyžaduje právny poriadok).

Zdrojom osobných údajov sú najmä:

• verejné registre a databázy podnikateľov dostupné na území EÚ a Slovenskej republiky (napr. obchodný register, živnostenský register),
• oficiálne webové stránky firiem a ich profily v odborných katalógoch,
• verejne dostupné kontaktné údaje zverejnené podnikmi (telefónne čísla, e‑mailové adresy, adresy sídla),
• informácie poskytnuté priamo podnikmi (napr. vo formulároch, objednávkach, korešpondencii).

Príjemcami údajov môžu byť najmä:

• subjekty poskytujúce Prevádzkovateľovi IT služby, hosting, poštové a kuriérske služby, účtovné, právne a poradenské služby,
• prevádzkovatelia platobných služieb, banky a finančné inštitúcie,
• subjekty spolupracujúce pri realizácii Projektu (napr. tlačiarne, výrobcovia materiálov, logistické sklady).

Osobné údaje sa v zásade nebudú prenášať do tretích krajín (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) ani medzinárodným organizáciám, pokiaľ to nebude nevyhnutné na poskytovanie konkrétnej služby (napr. IT služby) a za súčasného zabezpečenia primeraných záruk v súlade s GDPR.

Osobné údaje budú uchovávané:

• počas trvania Projektu a účasti Účastníka v ňom,
• po jeho skončení – po dobu premlčania prípadných nárokov vyplývajúcich zo zmluvy,
• v rozsahu údajov spracúvaných na daňové a účtovné účely – po dobu vyžadovanú právnymi predpismi,
• v rozsahu údajov spracúvaných na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa (napr. marketing B2B) – do času účinného uplatnenia námietky alebo zániku tohto záujmu.

Dotknutá osoba má právo:

• na prístup k údajom,
• na opravu údajov,
• na vymazanie údajov – v prípadoch stanovených právnymi predpismi,
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov – v rozsahu podľa čl. 20 GDPR,
• namietať proti spracúvaniu údajov založenému na oprávnenom záujme Prevádzkovateľa, vrátane námietky proti priamemu marketingu B2B,
• podať sťažnosť dozornému orgánu príslušnému pre ochranu osobných údajov, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Poskytnutie údajov nevyhnutných na uzavretie a plnenie zmluvy s Operátorom je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na účasť v Projekte. Odmietnutie poskytnutia údajov môže znemožniť uzavretie a plnenie zmluvy.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov môžu byť špecifikované v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov uverejnených v službe Projektu. V prípade rozporu medzi týmto Prevádzkovým poriadkom a Zásadami ochrany osobných údajov sú pre oblasť ochrany osobných údajov záväzné Zásady ochrany osobných údajov.

§ 11. Zmeny Prevádzkového poriadku, rozhodné právo a riešenie sporov

Prevádzkový poriadok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia v službe Projektu a zostáva v platnosti do jeho zmeny alebo zrušenia.

Operátor si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tento Prevádzkový poriadok, najmä v prípade:

• zmeny právnych predpisov,
• úprav fungovania Projektu,
• technologických alebo organizačných zmien na strane Operátora.

Zmeny Prevádzkového poriadku nemajú vplyv na obsah už uzavretých zmlúv, pokiaľ bezprostredne záväzné právne predpisy neustanovujú inak alebo pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

Na otázky neupravené týmto Prevádzkovým poriadkom sa uplatnia ustanovenia platného práva Slovenskej republiky, najmä predpisy občianskeho a obchodného práva a predpisy v oblasti ochrany osobných údajov, spolu s priamo uplatniteľnými predpismi Európskej únie.

Všetky spory vyplývajúce z uplatňovania tohto Prevádzkového poriadku alebo zo zmlúv uzavretých v rámci Projektu, ktoré nebudú vyriešené zmierom, budú postúpené na rozhodnutie príslušnému všeobecnému súdu Slovenskej republiky podľa sídla Operátora, ak kogentné ustanovenia právnych predpisov neustanovujú inak.

Neplatnosť alebo neúčinnosť ktoréhokoľvek ustanovenia Prevádzkového poriadku nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatných ustanovení sa použijú príslušné ustanovenia právnych predpisov alebo ustanovenia, ktoré sú svojím účelom a hospodárskym zmyslom najbližšie pôvodnému zámeru strán.